Das Telekom Start-up „Kumukan“ hat eine Produktservice-App entwickelt, die digitale Bedienungsanleitungen für alle Geräte zuhause liefert. Die innovative App hilft dabei, die immer größer werdende Sammlung an Geräten zuhause einfacher zu verwalten und besser zu nutzen. ManualONE gibt es kostenlos zum Download im Apple Store und im Google Play Store. Das Tochterunternehmen der Telekom, die Kumukan GmbH, bringt damit eine praktische Anwendung auf den Markt.
ManualONE bietet auf einen Blick alle relevanten Geräteinformationen: Bedienungsanleitungen, Anwendungstipps, Garantielaufzeiten, Servicenummern und vieles mehr. „Wir möchten den Alltag einfacher gestalten und unseren Nutzern zeigen, wie man mehr aus seinen Lieblingsgeräten herausholen kann“, so Jane Gerling, Geschäftsführerin von Kumukan.
Zukünftig soll der Umgang mit dem Smartphone, dem Fernseher, der Kamera oder auch mit der Waschmaschine kinderleicht sein. Mit wenigen Klicks werden die Fragen zum Gerät beantwortet. „Unsere Geschäftsidee stützt sich auf die Erkenntnis, dass nur wenige Nutzer alle Funktionen ihrer Geräte zuhause wirklich kennen. Das wollen wir mit unserer App ändern“, erklärt der zweite Geschäftsführer Markus Schorn. Beide Gründer waren vorher jahrelang im Telekom Konzern tätig und haben Anfang 2014 das Start-up gegründet.
Die App steht Android- und iOS-Nutzern kostenlos zur Verfügung und kann auf dem Smartphone, dem Tablet-PC und am Heimcomputer angewendet werden. Einmal registriert, lässt sich eine persönliche Gerätesammlung anlegen: alles, was einen Stecker hat, wird in der App „eingecheckt“. Automatisch werden zu den elektronischen Produkten die Anleitungen und technischen Daten angezeigt. Daneben gibt es informative Tipps und Tricks, Ratgeber von der Erstinstallation bis zur Profianwendung. Außerdem hat der Nutzer die Möglichkeit, Kassenbelege zu hinterlegen und ohne Umwege die richtige Service-Hotline zu kontaktieren.
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